Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 6mmoo

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 6mmoo ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6mmoo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 6mmoo trên website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký tại 6mmoo, sử dụng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại 6mmoo, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền, vòng quay hoặc ưu đãi được 6mmoo cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 6mmoo từ mọi khu vực địa lý. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi họ sinh sống.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 6mmoo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 6mmoo nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 6mmoo. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
3. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định, người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
5. Không sử dụng VPN/proxy: Việc sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

6mmoo bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước, theo quyết định đơn phương của chúng tôi.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

6mmoo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: tùy theo hạng thành viên và phương thức thanh toán, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với các giao dịch hợp lệ đã hoàn thành xác minh KYC.
• Mọi lệnh rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh với 6mmoo.
• 6mmoo có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn.
• Các lệnh rút tiền phát sinh từ tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

4 Chính Sách Khuyến Mãi

6mmoo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm điều khoản và điều kiện cụ thể mà người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng từ 3 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Một người — một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Các trường hợp lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược, hoặc chỉ tính một phần. Danh sách trò chơi hợp lệ được công bố cụ thể trong từng chương trình.
• Quyền hủy ưu đãi: 6mmoo bảo lưu quyền hủy, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện hoàn thành ưu đãi đó.

Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo điều 5 của tài liệu này.

5 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng dịch vụ của 6mmoo:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, trình크롤ling hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng của 6mmoo.
• Đặt cược đối nghịch có hệ thống (match betting / arbitrage) nhằm mục đích khai thác khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc có ngôn từ thù địch nhắm vào đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.

6 Quyền & Nghĩa Vụ Của 6mmoo

6mmoo cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch với uptime tối thiểu 99,5% theo tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh được công bố.

6mmoo bảo lưu các quyền sau:

• Đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào mà không cần nêu rõ lý do trong trường hợp nghi ngờ gian lận.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và cấu trúc trò chơi bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ của 6mmoo được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6mmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cụ thể, 6mmoo không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua lỗ trong trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (force majeure) như thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thất thoát dữ liệu do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật địa phương.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 6mmoo với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6mmoo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số dư còn lại sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ không được hoàn trả nếu không có yêu cầu rõ ràng trước đó.

6mmoo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 6mmoo bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư sẽ được bảo lưu trong vòng 12 tháng; sau thời gian này, phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức công bố tại thời điểm đó.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 6mmoo, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6mmoo, mô tả rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 6mmoo cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Các vụ việc phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Sau khi điều tra, 6mmoo sẽ thông báo kết quả bằng văn bản. Phán quyết này được coi là quyết định cuối cùng của nền tảng.
4. Bước 4 — Hòa giải bên thứ ba: Nếu người dùng không đồng ý với phán quyết, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Kết quả của các trò chơi đã kết thúc và được xác nhận hợp lệ bởi hệ thống sẽ không bị thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng có thể kiểm chứng. Người dùng không được phép khiếu nại về chiến thuật chơi, may mắn hay kết quả ngẫu nhiên của trò chơi.

10 Điều Khoản Chung

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc 6mmoo không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 6mmoo, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng nội dung.

Cập nhật điều khoản: 6mmoo có thể cập nhật tài liệu này định kỳ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6mmoo qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.